Kündigung eines Abonnements

Vorgehensweise bei der Kündigung eines Abonnements

Sie möchten Ihr bisheriges KVB-Abonnement oder Ihr Deutschlandticket kündigen?

VRS-Abos, auch das VRS-Schülerticket, können zum Monatsende bis zum letzten Tag des betreffenden Monats gekündigt werden.

Die Kündigung des Deutschlandticket-Abos zum Monatsende muss jedoch bis zum 10. des betreffenden Monats erfolgen. Dies sehen die bundeseinheitlichen Tarifbestimmungen zum Deutschlandticket vor. Eine kulantere Vorgehensweise ist der KVB daher leider nicht möglich.

Beispiel: Damit Ihr Deutschlandticket zum 30. Juni gekündigt ist, müssen Sie es bis zum 10. Juni gekündigt haben. Kündigen Sie erst zwischen dem 11. und dem 30. Juni, ist die Kündigung erst zum 31. Juli gültig.

 

Sie können hier ganz einfach online kündigen – unter Angabe Ihrer Vertrags- und Chipkartennummer:

Alternative Kündigungsmöglichkeiten

Alternativ können Sie uns Ihre Kündigung auch per Post, E-Mail oder persönlich im Kundencenter einreichen. Für den Zugang der Kündigung auf dem Postweg ist das Datum des Poststempels maßgeblich.

Bitte geben Sie bei Ihrer Kündigung das Datum, zu dem Sie kündigen möchten an und zur Zuordnung Ihrer Kündigung den Namen und Vornamen des Vertragspartners sowie die Vertragsnummer.

Sofern Sie von uns bereits eine Chipkarte erhalten haben, senden Sie uns diese bitte zurück:

Kölner Verkehrs-Betriebe AG
1342-Kundenbetreuung
50927 Köln

Wir verwenden Sie aus Umweltschutzgründen erneut.

Die aktuellen Tarifbestimmungen zum Deutschlandticket finden Sie hier.