Kündigung eines Abonnements
Sie können das Deutschlandticket, das Deutschlandticket Schule, das Deutschlandticket sozial und das Deutschlandticket Azubi bis zum 10. des Monats zum nächsten Monatsersten kündigen.
VRS-Abos können sogar bis zum letzten Tag des Monats zum nächsten Monatsersten gekündigt werden.
Alternative Kündigungsmöglichkeiten
Alternativ können Sie uns Ihre Kündigung auch per Post, E-Mail oder persönlich im Kundencenter einreichen. Für den Zugang der Kündigung auf dem Postweg ist das Datum des Poststempels maßgeblich.
Bitte geben Sie bei Ihrer Kündigung das Datum, zu dem Sie kündigen möchten an und zur Zuordnung Ihrer Kündigung den Namen und Vornamen des Vertragspartners sowie die Vertragsnummer.
Sofern Sie von uns bereits eine Chipkarte erhalten haben, senden Sie uns diese bitte zurück:
Kölner Verkehrs-Betriebe AG
1342-Kundenbetreuung
50927 Köln
Wir verwenden diese aus Umweltschutzgründen erneut.
Die aktuellen Tarifbestimmungen zum Deutschlandticket finden Sie hier.