KundenCenter

Persönliche Beratung in den KundenCentern

Sie haben Fragen, Anregungen oder wünschen eine Beratung zu einem bestimmten Thema. 

Dann stehen Ihnen unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater vor Ort in den unten aufgeführten KundenCentern gerne mit Rat und Tat zur Seite.

 

Leistungsangebot in den KundenCentern:

  • Verkauf und Beratung zum gesamten Ticketsortiment
  • Beantwortung von Fahrplan- und Tariffragen
  • Ausstellung von Kundenkarten
  • Beratung rund um das Thema Mobilität (z.B. Carsharing, KVB-Rad, P&R)
  • Bearbeitung von Abonnementverträgen
  • Ausstellen von ChipTickets (((eTickets
  • Einzahlungsmöglichkeit von Erhöhtem Beförderungsentgelt (EBE)
  • Zahlungsmöglichkeiten: Barzahlung, Geld-, Kredit- und EC-Karte

 

 

 

KundenCenter Neumarkt

Adresse:

  • HUGO Passage, U-Bahn Zwischenebene Neumarkt

 

Haltestelle:

  • Neumarkt
  • KVB-Linien: 1, 3, 4, 7, 9, 16, 18, 136, 146

 

Öffnungszeiten:

  • montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr
  • samstags von 08:30 Uhr bis 18:00 Uhr
  • sonntags und feiertags geschlossen

 

KundenCenter Südstadt

Adresse:

  • Karolingerring 10, 50678 Köln

 

Haltestelle:

  • Chlodwigplatz
  • KVB-Linien: 15, 16, 17, 106, 132, 133, 142

 

Öffnungszeiten:

  • montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 18:30 Uhr
  • samstags von 08:30 Uhr bis 14:00 Uhr
  • sonntags und feiertags geschlossen

  

KundenCenter Mülheim

Adresse:

  • Wiener Platz, U-Bahn Zwischenebene, 51065 Köln

 

Haltestelle:

  • Mülheim, Wiener Platz
  • KVB-Linien: 4, 13, 18, 150, 151, 152, 153, 155, 156, 159

 

Öffnungszeiten:

  • montags bis freitags von 07:30 Uhr bis 19:00 Uhr
  • samstags von 08:30 Uhr bis 14:00 Uhr
  • sonntags und feiertags geschlossen

 

KundenCenter Ehrenfeld

Adresse:

  • Ehrenfeldgürtel 14, 50823 Köln

 

Haltestelle:

  • Venloer Straße/Gürtel
  • KVB-Linien: 3, 4, 13, 141, 142, 143

 

Öffnungszeiten:

  • montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 18:30 Uhr
  • samstags von 08:30 Uhr bis 14:00 Uhr
  • sonntags und feiertags geschlossen

 

KundenCenter Westforum

Adresse:

  • Scheidtweilerstraße 38, 50933 Köln

 

Haltestelle:

  • Aachener Straße/Gürtel
  • KVB-Linien: 1, 7, 13, 140

 

Öffnungszeiten:

  • montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr
  • samstags geschlossen
  • sonntags und feiertags geschlossen