Haben Sie eine Beschwerde oder einen Hinweis?

Sehr geehrte Kunden,

derzeit erreichen uns viele Kundenmitteilungen.

Da wir zeitgleich aufgrund von Krankheit personell unterbesetzt sind, wird sich die Bearbeitung Ihre Anliegens verzögern.

Wir versichern Ihnen, dass dennoch alle Anliegen bearbeitet werden und bitten um Geduld und Ihr Verständnis.

 

Mit freundlichem Gruß 

Ihr Verbesserungsmanagement der Kölner Verkehrs-Betriebe

Geben Sie Ihr Lob, Kritik und neue Ideen in folgendes Formular ein:


Sollten Sie ein Problem mit unserer Website haben, beschreiben Sie dies so gut wie möglich und geben Sie die betreffende URL (www.kvb.koeln/...) und Ihren verwendeten Browser (Chrome 62, Firefox 57.0, oder Internet Explorer 11 oder andere) mit an. Sie helfen uns so, den Fehler schnellstmöglich zu finden und zu beheben.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass eine Antwort nur möglich ist, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten mitteilen.

Ich stimme zu, dass ausschließlich zur Bearbeitung meines Anliegens im Rahmen von Lob, Kritik und Anregungen meine personenbezogenen Daten erfasst, gespeichert und genutzt werden. Wenn es für die Bearbeitung meines Anliegens unbedingt notwendig ist, dürfen meine dafür erforderlichen personenbezogenen Daten an andere Verkehrsunternehmen / städtische Ämter weitergeleitet werden.
Mir ist bekannt, dass mein Anliegen nicht bearbeitet werden kann, wenn ich der Datenschutzerklärung nicht zustimme. Die weiteren Datenschutzbestimmungen der KVB AG habe ich gelesen und akzeptiert.